Notis Privasi

1. Pihak yang bertanggungjawab dan cara menghubungi kami

Good Earth Construction Sdn Bhd (BRN 199401016482), pengendali The Nomad Shophouse, ialah pengawal data bagi pemprosesan yang diterangkan dalam notis ini.

Notis ini meliputi laman web kami, pertanyaan, pas ruang kerja bersama, tempahan kemudahan, ruang kediaman terurus dan perkhidmatan pelanggan yang berkaitan.

Hubungan:

Pegawai Perhubungan Privasi — Pihak Pengurusan

Good Earth Construction Sdn Bhd

20, Jalan Pudu Lama, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia

E-mel: hello@nomadshophouse.com

Telefon/WhatsApp: +60 11-6520 0855

2. Data peribadi yang terlibat

Bergantung pada interaksi anda dengan kami, kami memproses:

• Maklumat identiti dan hubungan, seperti nama, alamat e-mel, nombor WhatsApp dan apa-apa nombor tempatan Malaysia yang anda berikan.
• Maklumat tempahan dan transaksi, termasuk perkhidmatan, tarikh, kuantiti, penghuni, harga, status pembayaran, butiran invois dan rujukan transaksi.
• Maklumat akaun, pas dan akses, termasuk pengesahan e-mel, rekod log masuk, status pas, kelayakan akses yang dikeluarkan serta rekod kehadiran atau penggunaan.
• Mesej dan maklumat pertanyaan yang diberikan melalui borang, e-mel, WhatsApp atau saluran lain yang dipersetujui.
• Maklumat teknikal dan keselamatan, seperti pengecam sesi, rekod keselamatan berkaitan IP, cap masa, maklumat pelayar atau peranti dan log aplikasi.
• Butiran pelawat dan maklumat yang anda berikan tentang keperluan akses atau keperluan tempahan lain.

Sila elakkan daripada menghantar maklumat sensitif yang tidak diperlukan. Jika permintaan berkaitan akses melibatkan maklumat kesihatan, kami akan menjelaskan pemprosesan yang berkaitan dan mendapatkan persetujuan nyata apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Jika maklumat tambahan bagi pengenalpastian, pemantauan atau sesuatu aktiviti tertentu diperlukan, kami akan menjelaskannya melalui notis yang sesuai sebelum pengumpulan.

3. Sumber maklumat

Kami menerima maklumat secara langsung daripada anda, daripada seseorang yang diberi kuasa untuk membuat tempahan bagi pihak anda, melalui penggunaan laman web dan perkhidmatan kami oleh anda, serta daripada penyedia yang terlibat dalam pembayaran, komunikasi, keselamatan atau pelaksanaan perkhidmatan yang ditempah.

Jika anda memberikan butiran orang lain, pastikan anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan berikan notis ini kepada mereka. Kami juga akan memberikan maklumat privasi yang berkaitan kepada penghuni dan pelawat apabila berurusan dengan mereka.

4. Tujuan dan asas pemprosesan

Kami memproses maklumat yang berkaitan untuk:

• Menjawab pertanyaan dan memberikan maklumat ketersediaan.
• Mewujudkan dan melaksanakan tempahan, pas dan aturan ruang kediaman terurus.
• Memproses pembayaran, invois, bayaran balik dan sokongan pelanggan.
• Mengeluarkan kelayakan akses serta mengurus akses yang dibenarkan, kehadiran dan keselamatan.
• Mengendalikan akaun dan menghantar mesej pengesahan atau log masuk.
• Menghantar maklumat perkhidmatan, termasuk pengesahan, arahan akses, perubahan dan kemas kini status pas.
• Menyimpan rekod perakaunan, cukai, pencegahan fraud, pertikaian dan undang-undang yang diperlukan.
• Menyiasat kerosakan atau gangguan serta menambah baik kebolehpercayaan, keselamatan dan pengendalian perkhidmatan kami.
• Menghantar pemasaran pilihan mengikut seksyen 5.

Jika berkenaan, pemprosesan diperlukan untuk mengambil langkah yang anda minta sebelum sesuatu kontrak, melaksanakan kontrak kami dengan anda, mematuhi kewajipan undang-undang atau memenuhi syarat lain yang dibenarkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Apabila persetujuan diperlukan, kami akan mendapatkannya. Data peribadi sensitif dikendalikan dengan langkah tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang.

5. Mesej operasi dan pemasaran pilihan

Pengesahan tempahan, maklumat pembayaran dan bayaran balik, arahan akses, notis keselamatan serta mesej status pas yang berkaitan merupakan komunikasi operasi.

Kami menggunakan saluran hubungan yang dipersetujui atau dikenal pasti bagi tempahan anda. Jika WhatsApp digunakan sebagai saluran operasi, perkara ini akan dijelaskan sebelum kami menghantar maklumat melaluinya. Hubungi kami untuk membincangkan pilihan alternatif yang tersedia.

Kami akan meminta persetujuan anda secara berasingan untuk memilih menerima e-mel promosi atau mesej promosi WhatsApp sebelum menghantarnya. Keengganan memberikan persetujuan pemasaran atau penarikan balik persetujuan tersebut tidak menjejaskan tempahan anda.

Anda boleh menghentikan pemasaran dengan mengikuti arahan dalam mesej atau menghubungi kami. Kami boleh menyimpan maklumat minimum yang diperlukan untuk menghormati pilihan anda supaya tidak menerima pemasaran.

Pilihan untuk tidak menerima pemasaran tidak menghentikan komunikasi perkhidmatan yang diperlukan.

6. Maklumat wajib dan pilihan

Kami mengenal pasti maklumat yang wajib diberikan pada peringkat pengumpulan yang berkenaan.

Tanpa maklumat yang diperlukan bagi sesuatu perkhidmatan, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan, melengkapkan pembayaran, mengesahkan tempahan, memberikan akses, menyediakan invois atau menghubungi anda tentang perkhidmatan tersebut.

Maklumat pilihan tidak perlu diberikan. Kami akan menjelaskan apa-apa akibat khusus jika anda tidak memberikan maklumat tambahan apabila kami memintanya.

7. Pihak yang menerima maklumat

Kami menzahirkan maklumat yang berkaitan bagi tujuan dalam notis ini kepada penerima yang bersesuaian, yang mungkin termasuk:

• Airwallex dan penyedia pembayaran yang berkaitan bagi pemprosesan pembayaran, semakan fraud dan pentadbiran transaksi.
• Penyedia pengehosan, pangkalan data, sokongan teknikal, e-mel dan komunikasi.
• Penyedia yang menyokong kelayakan akses, pelaksanaan tempahan dan keselamatan, jika digunakan.
• WhatsApp/Meta dan penyedia komunikasi yang berkaitan apabila WhatsApp digunakan untuk komunikasi yang dipersetujui.
• Penasihat, akauntan, juruaudit dan penanggung insurans apabila berkaitan dengan tugas mereka.
• Pihak berkuasa, mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila penzahiran dikehendaki atau mempunyai asas lain yang sah di sisi undang-undang.
• Bakal pengganti atau pengganti sebenar dalam pemindahan atau penstrukturan semula perniagaan yang bona fide, tertakluk pada kerahsiaan, perlindungan dan apa-apa notis lanjut atau persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang.

Kami mengehadkan penzahiran kepada maklumat yang berkaitan dengan tujuannya.

Sesetengah penyedia memproses maklumat mengikut arahan kami. Penyedia lain mungkin memproses maklumat tertentu bagi tujuan pembayaran, kawal selia, keselamatan atau platform mereka sendiri di bawah notis privasi mereka yang terpakai. Penglibatan mereka tidak menghapuskan tanggungjawab kami terhadap pemprosesan dan penzahiran kami sendiri.

8. Pemprosesan di luar Malaysia

Sesetengah penyedia mungkin menyimpan atau memproses maklumat di luar Malaysia.

Pemindahan antarabangsa mestilah memenuhi syarat yang terpakai di bawah seksyen 129 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Bergantung pada aturan yang berkenaan, ini mungkin melibatkan perlindungan undang-undang di destinasi, langkah perlindungan yang mencukupi atau pengecualian berkanun seperti pemindahan yang diperlukan bagi pelaksanaan kontrak atau persetujuan termaklum.

Kami menilai aturan yang berkenaan dan menggunakan langkah perlindungan kontraktual, keselamatan dan langkah lain yang bersesuaian. Jika persetujuan ialah syarat yang dijadikan asas, kami akan memberikan maklumat yang berkaitan dan meminta persetujuan sebelum pemindahan.

Hubungi Pegawai Perhubungan Privasi kami untuk maklumat tentang penyedia, destinasi dan langkah perlindungan yang berkaitan dengan perkhidmatan anda.

9. Pembayaran

Butiran kad dimasukkan melalui penyedia pembayaran yang ditetapkan. Kami menerima status pembayaran dan rujukan transaksi tetapi tidak menerima atau menyimpan nombor kad penuh atau kod keselamatan kad anda melalui proses pembayaran tersebut.

Jangan hantar butiran kad penuh kepada kami melalui e-mel, WhatsApp atau borang pertanyaan.

10. Kuki dan storan seumpamanya

Kami menggunakan kuki atau storan seumpamanya bagi fungsi seperti keselamatan, kesinambungan proses pembayaran, log masuk dan sesi akaun.

Storan yang mengingati notis yang telah anda tutup merupakan fungsi tetapan pilihan. Menyekat storan mungkin menjejaskan ciri yang berkenaan.

Jika kami memperkenalkan alat analitik atau pengiklanan pilihan, kami akan menjelaskan alat tersebut dan tujuannya serta menyediakan pilihan yang bersesuaian sebelum menggunakannya. Apabila persetujuan diperlukan, alat tersebut tidak akan diaktifkan tanpa persetujuan itu.

11. Tempoh penyimpanan maklumat

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuannya dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Pertimbangan yang berkaitan termasuk:

• Sama ada sesuatu pertanyaan, tempahan, pas atau akaun masih aktif.
• Tempoh yang diperlukan untuk memberikan sokongan, menyelesaikan isu pembayaran atau menangani pertikaian.
• Tujuan keselamatan bagi rekod akses dan teknikal.
• Keperluan rekod perakaunan, cukai dan keperluan rekod berkanun yang lain.
• Apa-apa keperluan untuk mengekalkan rekod bagi urusan undang-undang.
• Pilihan komunikasi anda dan rekod minimum yang diperlukan untuk menghormatinya.

Kategori yang berlainan mungkin mempunyai tempoh penyimpanan yang berbeza. Penyimpanan invois tidak semestinya memerlukan penyimpanan kelayakan akses yang telah tamat tempoh atau maklumat pelawat yang tidak berkaitan.

Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menjadikannya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu yang dapat dikenal pasti, tertakluk pada kitaran sandaran yang perlu dan keperluan penyimpanan yang sah. Maklumat yang penggunaannya dihadkan dan disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang tidak digunakan sebagai alasan untuk meneruskan pemasaran yang tidak berkaitan.

Anda boleh bertanya tentang penyimpanan atau meminta pemadaman. Kami akan menjelaskan maklumat yang mesti disimpan dan sebabnya.

12. Keselamatan dan insiden

Kami menggunakan langkah organisasi dan teknikal yang bersesuaian dengan sifat maklumat dan pemprosesan, termasuk kawalan akses dan pengurusan aturan dengan penyedia perkhidmatan.

Tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Ini tidak menghapuskan kewajipan kami untuk mengambil langkah keselamatan yang dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menilai pelanggaran data peribadi yang disyaki dan memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi serta individu yang terjejas apabila dikehendaki, dalam had masa yang terpakai.

13. Hak dan pilihan anda

Tertakluk pada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 serta syarat dan pengecualiannya, anda boleh:

• Meminta akses kepada data peribadi anda dan pembetulan maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini.
• Menarik balik persetujuan melalui notis bertulis apabila pemprosesan bergantung pada persetujuan.
• Menghendaki kami menghentikan pemprosesan bagi pemasaran langsung.
• Memberikan notis bertulis berhubung pemprosesan yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau distres yang substansial dan tidak wajar, apabila syarat berkanun dipenuhi.
• Meminta penghantaran data peribadi anda kepada pengawal data lain melalui proses kemudahalihan data berkanun, tertakluk pada kebolehlaksanaan teknikal, format yang serasi dan keperluan yang terpakai.

Anda juga boleh meminta kami menjelaskan pemprosesan kami atau mempertimbangkan permintaan untuk mengehadkan atau memadam maklumat. Permintaan ini dinilai berdasarkan undang-undang yang terpakai; ia bukan hak tanpa had untuk memadam setiap rekod.

Hantar permintaan kepada Pegawai Perhubungan Privasi kami. Kami mungkin memerlukan maklumat yang sepadan dengan keperluan untuk mengesahkan identiti anda dan mencari rekod yang berkaitan. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh undang-undang yang terpakai dan menjelaskan apa-apa penolakan yang sah, lanjutan tempoh atau fi yang ditetapkan.

Penarikan balik persetujuan tidak membatalkan kesahan pemprosesan terdahulu yang sah. Kami akan menjelaskan apa-apa kesan terhadap perkhidmatan serta apa-apa pemprosesan yang masih dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang.

Anda boleh mengemukakan kebimbangan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui laman web rasmi Pesuruhjaya di www.pdp.gov.my.

14. Kanak-kanak dan aktiviti Young Nomads

Pertanyaan dan pendaftaran bagi penyertaan kanak-kanak mestilah dikendalikan oleh ibu bapa atau penjaga.

Sebelum mengumpulkan maklumat untuk aktiviti kanak-kanak, kami akan memberikan maklumat privasi yang berkaitan khusus untuk aktiviti tersebut. Apabila persetujuan diperlukan bagi seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mendapatkan dan merekodkannya daripada ibu bapa atau penjaga.

Kami akan menjelaskan secara berasingan apa-apa cadangan penggunaan maklumat sensitif, gambar atau bahan promosi dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan bagi penggunaan tersebut.

15. Perubahan kepada notis ini

Kami boleh mengemas kini notis ini apabila perkhidmatan, pemprosesan atau kewajipan undang-undang kami berubah.

Kami akan menerbitkan notis yang disemak berserta tarikhnya, memberikan notis lanjut tentang perubahan material apabila dikehendaki dan mendapatkan persetujuan baharu apabila dikehendaki oleh undang-undang. Penerbitan pindaan tidak dengan sendirinya membenarkan penggunaan baharu yang memerlukan persetujuan.